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L'analytique dans le secteur du tourisme et du transport

Le secteur du tourisme et du transport collecte d'importants volumes de données aux nombreux points d'interaction. Qu'elles soient générées par les touristes, les passagers ou les marchandises transportées, les données contribuent à équilibrer l'offre et la demande pour optimiser les résultats et la rentabilité en termes de capacités et d'inventaires. Spécialistes de l'hébergement, compagnies aériennes, hôtels, agences de location de véhicules ou compagnies de croisière : tous les acteurs du secteur capturent les comportements et les expériences des clients pour y déceler des informations exploitables. Pourtant, les méthodes analytiques employées sont souvent lentes et peu intuitives.

De leur côté, les prestataires de services logistiques et de transport routier, ferroviaire, aérien et maritime cherchent à relier leurs sources de données disparates pour gérer leur réseau, planifier leurs capacités et optimiser les itinéraires pour plus de rentabilité. Avec Tableau, vous pouvez rapidement combiner et fusionner des données similaires pour déceler les informations qui vous permettront d'optimiser vos résultats et vos stratégies, et d'avoir un meilleur aperçu en temps réel de vos inventaires, tout en fidélisant votre clientèle. Découvrez comment Tableau facilite l'analytique pour le secteur du tourisme et du transport.

Tourisme et transport : l'analytique en action



Témoignage client : Carlson Rezidor étend le déploiement à 300 hôtels en seulement 60 jours

Carlson Rezidor, qui représente 7 milliards de dollars, a déployé Tableau dans tout son réseau. L'équipe a rapidement mis au point quelques tableaux de bord qui ont ensuite été déployés dans près de 300 hôtels franchisés en seulement 60 jours. Grâce à Tableau, elle a pu adopter une posture résolument proactive plutôt que de simplement fournir une assistance.

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Transcription

Tableau nous a permis de changer complètement la donne. Au lieu d'attendre qu'un évènement se produise pour essayer d'en comprendre les raisons, nous pouvons anticiper ce qui va se produire, et donc nous y préparer ou l'éviter.